Ông Huỳnh Duy Phúc, Quyền Chánh Thanh tra phát biểu tại buổi công bố.
Tham dự buổi công bố có đại diện lãnh đạo Ban Nội chính Thành ủy, Sở Tư pháp, Sở Khoa học và Công nghệ cùng lãnh đạo, công chức Thanh tra thành phố và các thành viên Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến.
Theo Quyết định số 304/QĐ-TTTP ngày 13-5-2026, Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến gồm 15 thành viên do ông Nguyễn Thanh Lâm, Phó Chánh Thanh tra thành phố làm Đội trưởng. Các thành viên là lãnh đạo, thanh tra viên và công chức, viên chức có chuyên môn ở nhiều lĩnh vực như thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo, phòng, chống tham nhũng, pháp chế, công nghệ thông tin, cải cách hành chính và đất đai.
Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến có nhiệm vụ tư vấn, hỗ trợ giải quyết các khó khăn, vướng mắc cho các cơ quan, đơn vị, địa phương các xã, phường mà trực tiếp là công chức, viên chức cơ sở thực hiện nhiệm vụ tham mưu trong hoạt động thanh tra, kiểm tra; tiếp công dân; giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trên địa bàn thành phố. Đồng thời, nghiên cứu, đề xuất hướng xử lý đối với các vụ việc phức tạp, kéo dài; định hướng áp dụng pháp luật thống nhất giữa các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Toàn cảnh buổi công bố Quyết định thành lập Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến
Cùng ngày, Thanh tra thành phố công bố Quy chế hoạt động của Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến. Theo quy chế, hoạt động tư vấn sẽ được tổ chức định kỳ mỗi tháng một lần theo hình thức trực tuyến, kết nối từ điểm cầu Thanh tra thành phố đến các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường, đặc khu. Quy trình tư vấn gồm 5 bước từ tiếp nhận hồ sơ, nghiên cứu vụ việc đến ban hành thông báo kết quả tư vấn và theo dõi việc thực hiện.
Việc thành lập và tổ chức hoạt động của Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến nhằm triển khai chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW; tăng cường kết nối, hướng dẫn nghiệp vụ, hỗ trợ kịp thời cho cơ quan, đơn vị, địa phương trong quá trình thực hiện nhiệm vụ thanh tra, kiểm tra, tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.
Ông Huỳnh Duy Phúc, Quyền Chánh Thanh tra tặng hoa chúc mừng Đội hỗ trợ tư vấn trực tuyến
Kết quả tư vấn trực tuyến tại các điểm cầu hoặc bằng văn bản trả lời chỉ mang tính chất trao đổi, định hướng và hướng dẫn nghiệp vụ nội bộ nhằm hỗ trợ quá trình xem xét, xử lý vụ việc; không phải là quyết định hành chính và không có giá trị pháp lý thay thế thẩm quyền giải quyết của cơ quan, người có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Việc ban hành quyết định hành chính, kết luận hoặc văn bản giải quyết vụ việc thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị, địa phương theo quy định hiện hành; cơ quan, đơn vị, địa phương ban hành văn bản chịu trách nhiệm toàn diện trước pháp luật và trước cấp có thẩm quyền đối với quyết định của mình. Kết quả tư vấn không làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt quyền, nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân theo quy định của pháp luật.