Bộ phận Một cửa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Đà Nẵng.
Thành phố đã tập trung rà soát, đánh giá tác động và thẩm định các thủ tục hành chính quy định trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm tính cần thiết, hợp lý và đúng thẩm quyền. Đồng thời, triển khai cắt giảm, đơn giản hóa 19 thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh; công bố, thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính đối với 100% thủ tục thuộc phạm vi quản lý của các sở, ban, ngành. Toàn bộ quy trình nội bộ và quy trình điện tử được phê duyệt, cấu hình đầy đủ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thông suốt, thống nhất.
Công tác công khai, minh bạch TTHC tiếp tục được chú trọng. Đến ngày 23/02/2026, thành phố đã công bố và tổ chức thực hiện công khai 2.256 thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Thông tin điện tử thành phố và tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận và thực hiện.
Trong kỳ báo cáo, toàn thành phố tiếp nhận gần 143.000 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm tỷ lệ cao; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 89%. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được triển khai nghiêm túc, bảo đảm 100% kết quả được cung cấp dưới dạng điện tử, có giá trị pháp lý và khả năng tái sử dụng.
Bên cạnh kết quả đạt được, thành phố cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn liên quan đến kỹ thuật, kết nối hệ thống và sự chưa thống nhất của một số quy định chuyên ngành. Trên cơ sở đó, UBND thành phố tiếp tục kiến nghị Trung ương quan tâm hoàn thiện thể chế, nâng cấp các hệ thống thông tin, tạo điều kiện để công tác cải cách TTHC được triển khai hiệu quả, bền vững, đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ.